Müşteri Şikayet Yönetimi
8D entegreli müşteri şikayeti kaydı, takibi ve raporlama.
Bu Modül İçin Demo Talep Et
UltraBase Müşteri Şikayet Yönetimi, OEM/Tier1 şikayetlerini kayıt altına alır ve 8D metoduyla çözüm sürecini yönetir. Risk skoru, müşteri özel istekleri ve PFMEA entegrasyonu ile şikayetleri kurumsal öğrenmeye dönüştürür.
25 MODÜL TEK FİYAT - ÇALIŞAN SAYISINA GÖRE ESNEK FİYAT
Genel Bakış
Müşteri şikayetlerini tek merkezde toplayın, 8D ile çözün ve tekrar eden problemleri trend analiziyle tespit edin.
Uyumlu Standartlar
- IATF 16949
- AIAG-VDA FMEA
Özellikler
Şikayet Kaydı
Müşteri şikayetlerinin merkezi kaydı.
8D Entegrasyonu
Şikayet doğrudan 8D sürecine bağlanır.
Risk Skoru
Şikayet önem ve risk değerlendirmesi.
Müşteri Özel İstekleri
CSR takibi ve yönetimi.
Trend Analizi
Tekrar eden şikayetlerin tespiti.
PFMEA Bağlantısı
Çözümler PFMEA güncellemesini tetikler.
Kazanımlar
Sıkça Sorulan Sorular
8D ile nasıl entegre olur?
Her müşteri şikayeti tek tıkla 8D sürecine dönüştürülebilir ve D1-D8 adımlarıyla çözülür.
CSR nedir?
CSR (Customer Specific Requirements), müşteriye özel isteklerdir ve ayrı olarak takip edilir.
Trend analizi ne sağlar?
Tekrar eden şikayet türlerini tespit ederek kök neden odaklı kalıcı çözüm üretmeyi sağlar.
İlgili Modüller
Müşteri Şikayet Yönetimi çözümünü yakından görün
Uzman ekibimiz modülü işletmenize özel demo ile sunar.
Ücretsiz Demo Talep Et